客服邮箱
适合说明细节的事：截图、表格附件和长描述都能一次发全，来回沟通最少。
contact@apple-jyou.com.cn
查赛事档案、反馈会员中心问题、提交资料更正都走这里。
九游体育苹果版 · 联系通道
赛事资料、会员问题与合作咨询，都能找到人
开赛前查阵容时发现名单对不上，开赛前 30 分钟的提醒没响，或者手上有一批赛事数据想接进一个长期更新的中文资料库——这些事都有人接。工作日的 9:00 到 18:00，邮件和电话都在线，把场次和问题说清楚，后面的核对与跟进由我们来做。
工作日 9:00–18:00 有人值守，邮件与电话同步受理
从哪里开始
三块渠道，按你手头这件事挑一块
文字能说清的事走邮件，要立刻确认的事打电话，需要寄送材料的走通信地址。三块渠道由同一批同事处理，不用重复提交。
服务电话
想马上确认某场比赛的阵容或某项指标的算法，打这个号码说得更快。
400-3643-3446
占线时留一封邮件通常更快，我们会按收到顺序回。
通信地址
合作方案、盖章文件、纸质素材这类需要实体投递的事，可以按下面的地址寄出。
江西省南昌市青山湖区高新大道589号
寄出后请同步一封邮件，方便我们跟进签收。
发信之前
把这四样一次写全，多数事一轮就能收尾
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场次定位
哪个项目、哪个联赛、哪两支队伍、大致的比赛日期。四项写全，我们就能直接翻到对应的赛事档案。
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账号信息
注册时使用的邮箱或昵称，用来查会员中心的约看记录与提醒设置。口令和验证码不需要提供。
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具体现象
是预计阵容少了一个人、提醒没到点、还是导出的表格缺了一列。说得越具体，我们越快定位到问题所在。
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操作环境
用的是桌面浏览器还是手机，大概什么时间遇到的。方便的话附一张截图，比描述三句话管用。
该走哪条
四类常见事项，对应入口在这里
赛事资料查询
某场档案里的内容想确认
预计阵容看着不对、某项复盘指标想知道是怎么统计的、按联赛和日期翻不到你要的那一场，都可以直接问。
邮箱 / 电话
会员中心问题
约看、提醒与账号相关的事
重点场次约看没生效、开赛前 30 分钟的阵容变动提醒没收到、收藏的场次换了设备对不上，优先走邮箱，方便带上截图。
优先邮箱
内容合作
数据、素材与专栏供稿
数据服务商谈接入、场馆媒体谈资料来源、专栏作者谈供稿方向，发邮件时在标题里写上「合作」两个字。
邮箱 · 标题注明
资料更正
发现数据与官方公示不一致
阵容名单、比分或某项指标的数值有出入，把场次和依据一起发过来，我们在最近一轮更新里处理。
邮箱
什么时候能收到回音
工作日的白天，基本当天就有动静
工作日的 9:00 到 18:00，邮件与电话都有人处理。多数事项当天就能给出初步答复；需要翻查历史档案、和合作方核对的，会多花一点时间，但我们会先回一封说明进度。
晚间、周末和法定假日发来的邮件会排进下一个工作日的队列，顺序按收到时间先后。如果你在非工作时段打了电话没人接，留一封邮件通常更快。
9:00–18:00
工作日服务时段
下一个工作日
非服务时段提交顺延
内容合作
三种方向，长期开放
我们和 9 家数据服务商、4 家场馆媒体保持内容合作，专家专栏现有 18 位签约分析师，方向覆盖阵容研判、战术拆解、体能与数据模型。想加入的话，先看对应方向的材料要求。
数据服务商
把赛事数据接进资料库，需要你准备这些：
- 一份字段说明，写到指标名称与统计方式这一层
- 覆盖的项目与联赛范围，以及更新频率
- 一段可以试跑的样本数据，用来验证字段能否对齐
合作上线后，相关资料会在对应场次页里标注来源。
场馆媒体
现场图片、赛事通告、基层赛事素材都可以谈，需要你提供：
- 可授权的素材清单，写清拍摄时间与赛事范围
- 署名要求与使用限制
- 能配合的赛季排期，方便我们安排更新节奏
专栏作者
阵容研判、战术拆解、体能与数据模型四个方向长期开放。初次联系请附上：
- 两篇能代表水平的样稿
- 一份方向说明，写清你主要看哪类比赛、用什么方法
- 可稳定供稿的时间段
我们更看重观点是否站得住、数据与结论能不能对上。
